L'espace libre d'accès est-il en danger ?

Depuis quelques années, le grand challenge sur le Net est de publier un papier qui génère un nombre certain de commentaires. Et si ces commentaires pouvaient être écrits par des personnalités ou des experts, alors c'est le jack pot assuré. Tout internaute responsable qui se sent concerné et qui a quelque chose à dire, est tenté de laisser à un moment ou un autre un commentaire. Pourtant, à l'usage, il semble que l'on ne peut que constater notre présence dans une sorte de temple de l'inutilité. Illustration de Carioca

Toute la question est alors de définir ce qui peut être utile ou non. L'internaute un peu candide comme moi, espérait, et le souhaite toujours, que le Net fût un vecteur exceptionnel de partage du savoir, ou de simple divertissement. Ainsi, nous pensons que le fait de laisser un commentaire après un article de presse ou un papier de blog, doit être quelque chose de construit et d'un petit peu agréable à lire. Soit on félicite, soit on objecte, soit on apporte des éléments supplémentaires utiles à la réflexion. Voilà l'idée initiale que nous nous faisons de cet outil.
La contrepartie de cette activité est bien entendu l'aspect technique favorable, avoir accès facilement au réseau, mais aussi savoir taper rapidement et aisément sur un clavier - et donc ceux qui ne le savent pas n'en demeurent pas moins intéressants, mais nous ne le saurons jamais. C'est aussi avoir le temps de faire deux choses essentielles : lire correctement le document et avoir le temps d'écrire et d'élaborer sa réponse, avec si possible les références nécessaires. Je ne vous cache pas qu'en disant cela, on retire de facto l'immense majorité des internautes. Car il est une chose certaine, c'est que le temps est incompressible.

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Ces impératifs qui semblent donc des conditions initiales à un bon commentaire, pourraient être relativement peu fréquemment réunis. Surtout si l'on observe nos voisins, nos amis et notre propre condition de vie. Pourtant les commentaires sont légions.
Et si on considère certaines limites inévitables à cette pratique, on ne peut que douter de l'opportunité des commentaires sur internet. Ceux qui commentent sont souvent les mêmes. La masse des commentaires n'est pas proportionnelle à la qualité, ce serait plutôt l'inverse. Tout administrateur de site web tient ainsi compte du flux de commentaires. C'est pourquoi par exemple, Rue89 qui aime la transparence (puisque c'est réac') a publié ses chiffres en juillet 2008 dans ce domaine. Ils montrent que moins de 1% des lecteurs d’un site font des commentaires, mais là où le bât blesse c’est que 80% des commentaires sont postés par seulement 10% des internautes inscrits, soit finalement moins de 0,1% des lecteurs ![1]
On constate que la masse des commentaires est donc à relativiser, et ne saurait être une satisfaction immédiate de réussite.
Ceci vaut donc pour le côté quantitatif. Pour ce qui est du qualitatif, nous sombrons dans la désespérance.

Photo XL'utilité ou plutôt l'inutilité des commentaires trouve sa source dans la qualité des réponses, mais surtout dans l'origine de la volonté de répondre. Dans très peu de cas cette volonté semble exprimer un désir de partage ou une connaissance supplémentaire gracieusement offerte. Dans la plupart des cas, il s'agit d'invectives, de fiel lâché afin de libérer une journée trop remplie, ou un point de vue squelettique sur un évènement. Quasiment systématiquement s'il s'agit d'une personne objet du papier, cette dernière est attaquée. Il faut dire que c'est bien agréable de taxer autrui de bon à rien, cela pourrait éviter d'y penser pour soi-même. Un épisode récent sur le blog Secret Défense montre qu'on peut parfois se résoudre à supprimer même l'accès aux commentaires. A défaut de consulter un psy, on utilise alors le Net, sauf que cette méthode importune tout le monde et n'arrange pas les problèmes de l'auteur. Au contraire. Lisez les commentaires de ce blog lorsqu'ils étaient libres, vous constaterez que l'homme internaute qui commente, ne respecte rien, même pas lui-même. C'est le propre de la lâcheté.
Dans le même esprit, si vous lisez le nouvelobs.com, je vous mets au défi de trouver un seul article qui soit correctement exploité par les internautes qui commentent. C'est tellement répétitif, prévisible et consternant, qu'on peine au bout d'un moment à aller lire quoique ce soit. Du reste les administrateurs du nouvel-obs semblent percevoir ce problème puisqu'ils proposent désormais un club privé afin que les internautes généreux et crédibles puissent apporter leur contribution sans que celle-ci ne soit noyée dans la boue des invectives.
Un espace de liberté formidable est offert, et voyez ce que l'homme en fait. C'est à désespérer !

Finalement, les commentaires sur le Net, du moins ceux qui font suite à des articles, sont certainement une des causes principales de la perte de temps qu'engendre la lecture d'informations sur internet. C'est particulièrement vrai pour les sites d'information générale. Alors que les médias semblaient trouver un second souffle grâce au réseau des réseaux, il se pourrait bien que l'attitude destructrice des internautes (certes une fraction, mais tellement visible) puisse à terme les desservir. Pire, le modèle gratuit du Net pourrait être mis à mal par ces comportements pour finalement dévier vers le modèle corporatiste ou de caste, ce qui serait une horreur pour ceux qui croyaient au Net universel. On comprend bien en effet, qu'il s'il faut un lecteur modérateur derrière chaque participation, cela ne peut être fait que par des gens qui vivent d'amour et d'eau fraîche.
Heureusement internet est suffisamment vaste pour laisser une bonne place aux sites communautaires à l'instar des forums spécialisés, lesquels grâce à l'énergie et la volonté sans faille de leurs administrateurs offrent un espace d'échange précieux et pertinent.
Sans doute la mode des blogs a-t-elle contribué à la dégradation des échanges. Gageons qu'un nouvel équilibre se fasse, espérons surtout que les malades qui transmettent leurs tourments trouvent d'autres voies de guérison que la cyber-contamination systématique.

Remarquons au passage qu'il n'est nul besoin d'écrire un commentaire sur un blog pour paraître tourmenté. Jean-Marie Bigard nous l'a démontré en s'exprimant sur les attentats du 11 septembre, dans une émission d' Europe 1 début septembre 2008. "Un lâché de connerie" en somme ! (expression heureuse de Laurent Well sur l'hebdomadaire du Nouvel Observateur.)

[1] Un papier très bien fait à ce sujet sur Nonovision